Zufriedenheitsgarantie!

Jeder bestellte Artikel ist ein Einzelstück, das für Dich ganz persönlich hergestellt wird. Umgetauschte Ware kann  nicht einfach ins Lager zurückgelegt und weiterverkauft werden. Trotzdem sollst Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden sein. Deshalb profitierst Du unabhängig vom Reklamationsgrund von einer 30-Tage-Umtauschgarantie!

Du kannst Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum umtauschen, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir bieten Dir folgende Optionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Erstattung des Kaufpreises, sofern das bestellte Produkt nicht von Dir persönlich gestaltet wurde

Bevor Du Ware an uns zurücksendest, kontaktiere bitte das freundliches Service-Team und halte Deine Bestellnummer bereit.

So kannst Du Reklamationen vorbeugen

 

1. Teste uns vor einer größeren Bestellung

 

Wenn Du eine Bestellung für Dich und Dein Team planst und Dir unsicher bist bezüglich Größen, Schnitt oder Farben, bestelle zunächst unbedruckte Artikel zum Anprobieren, denn diese wir können problemlos wieder umtauschen. Auch ein einzelnes bedrucktes Shirt zum Testen der Druckqualität tauschen wir bei Nichtgefallen gerne gegen einen neuen Artikel um. So hilfst Du mit, Umwelt und Ressourcen zu schonen.

 

2. Schau Deine E-Mail-Bestellbestätigung sofort an

Falls Du Dich beim Aufdruck vertippt hast oder versehentlich das falsche Motiv ausgewählt hast, folge dem Link in der E-Mail-Bestätigung und storniere die Bestellung sofort selbst, bevor sie in den Druck geht. Anschließend kannst Du die Bestellung erneut aufrufen, ändern und erneut abschicken.

 

3. Plane Zeitpuffer ein

Wir sind zwar schnell, aber wir garantieren nicht, dass Deine Bestellung schon morgen bei Dir sein wird. Manchmal gibt es Probleme mit einem Motiv, manchmal sind einzelne Produkte nicht auf Lager. Wenn Deine Bestellung zum Beispiel nicht rechtzeitig zum Geburtstag, ankommt, ist das leider kein Rückgabegrund. Du kannst aber bei der Bestellung die Express-Option wählen, dann kommt die Ware sicher zum gewünschten Termin.

Alle Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und Rückgaberegelungen findest Du auch in unseren AGB.

FINDE UNS AUF

SERVICE:

Österreich: +43 1 267 5918

Deutschland: 0341 59 400 5900

Mo - Fr, 9 - 18 Uhr

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Deutschland: service@spreadshirt.de